Поиск по компаниям
Добавить фирму Реклама на сайте
Последние отзывы
Читать все отзывы →

Планета окон

Адрес: г.Тула, ул. 9 мая, д.3, офис 416
Телефон: +7 (4872) 71-40-39, 71-10-41
E-mail: planetaplus-okna@yandex.ru
Сайт: http://planetaplus-okna.ru
Профильные системы: Blitz, Sib, Delight
Фурнитура: MACO, Elementis, DANKE
Рейтинг:
+ 18 / 10 -

О компании: Если Вы хотите подчеркнуть индивидуальность Вашего дома по выгодной цене, Вам нельзя проходить мимо нашей компании. Здесь Вы обязательно найдёте что-нибудь интересное для себя. Вся наша продукция изготавливается только из высококачественного сырья. Работая на собственном производстве, мы обеспечиваем своих клиентов наиболее востребованными образцами пластиковых окон профиля REHAU.
Отзывы о компании Планета окон:
  1. Ирина С. 2015-02-12 01:20:08

    Установили окна очень плохо, при первом похолодании окно промерзло и образовалась лужа на подоконнике. В сервисном центре на клиентов не реагируют, деньги получили, а дальше ковыряйтесь как хотите сами. Мастер, который устанавливал окно, даже не вернул сдачу. Просто взял деньги и ушел, пока я разговаривала по телефону о неправильной установке окна. Складывается впечатление о фирме, как о безответственной и глубоко не профессиональной.

  2. Никита 2015-03-28 23:57:07

    Заказали. Сделали. Привезли. Демонтаж/монтаж велся одним (!) человеком, постоянно разводящим на деньги. После просьбы получше заделать откосы (чтобы не дуло) получил грубый ответ. По окончании монтажа, сотрудник сказал:  Ты жадный, и уехал хлопнув дверью (и это после того как перед монтажом за два окошка отдали приличные деньги) Итог: свистящие откосы (пока сам не зашпаклевал и не заделал герметиком) и не отрегулированные петли, через которые сначала пыль и грязь нанесло в комнату, а сегодня (29. 11. 2010) пленка, закрывающая окно (чтоб не так сильно сифонило!) покрылась льдом. На протяжении недели нам все обещали позвонить, а сегодня вообще сказали, что у какого-то там инспектора выходной и выехать он не может.

  3. Маргарита 2015-06-04 19:03:15

    Хочу рассказать свою историю установки окна. Мне знакомые рекомендовали обратиться в фирму «Планета окон», что я и сделала. И началось… По телефону менеджер предварительно посчитал мне стоимость окна, вышло 16 тыс. руб. Приехав в офис составлять договор, оказалась стоимость окна уже 21 тыс. руб. Я попросила предоставить весь прайс, цена упала до 18,5 тыс. руб. Далее, через неделю приехали мастера по демонтажу и установке. В договоре написано, что весь мусор после демонтажа выносится, согласна, вынесли, но только на площадку, а то, что не захотели выносить – выкинули из окна. После их отъезда я (одинокая женщина) таскала мусор в контейнер целый вечер и нанимала дворников оттащить рамы, т. к. самостоятельно я их даже сдвинуть не могла. Еще через неделю приехали ставить откосы. И тут возникает ситуация. Еще при демонтаже окна отбили внешний откос и теперь, чтобы его восстановить, мне придется обратиться в офис фирмы «Планета окон».  Я конечно же позвонила, оставила заявку и началось. Недели две мою заявку рассматривали, затем прислали сотрудника сфотографировать откос, а потом мне позвонила милая девушка (которая, к сожалению, отказалась представиться) и мило сообщила, что мне придется доплатить 1, 2 тыс. руб. за восстановление откоса, либо восстанавливать его самостоятельно. К слову, в договоре написано, что вместе с окнами, откосами и подоконником, я купила 5 кг. сухой штукатурки, которую никто даже не открывал. Когда я спросила, кто по ее мнению виноват, что при демонтаже окна их рабочими мне отбили откос? Она мило ответила, что все претензии я должна предъявить, внимание (!) - СТРОИТЕЛЯМ ДОМА! Нашему панельному пятиэтажному - лет 40. Пришлось доплатить. Никому не советую сотрудничать с данной компанией

  4. Мария Николаевна 2015-06-28 13:59:08

    СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что выбрал эту компанию. Ну да обо всем по порядку. Началось все с замерщика, который утверждал, что для полной герметизации швов и пены снаружи, компанией ПЛАНЕТА ОКОН в обязательном порядке используется специальный состав-замазка и, что просто пену снаружи оставлять нельзя. На финальной стадии монтажа герметизацию не сделали и потребовали дополнительно 10440 руб. доплаты! Обман? Идем дальше. Бригадир монтажников уверял, что его подопечные имеют огромный опыт работы до -15 градусов. Мы доверились профессионалам и согласовали дату монтажа. Начали с лоджии. Балконную дверь в комнату не закрывали за собой целый день (и это при том, что на моем балконе есть 2 рабочие розетки), в результате чего промерзла вся квартира, замерзла система отопления, лопнул радиатор, хлынула горячая вода, вздулся паркет, залило соседей. Компания ПЛАНЕТА ОКОН в компенсации убытков отказывают. К вышесказанному могу также добавить, что от некоторых монтажников сильно пахло алкоголем. Рекомендую потенциальным покупателям очень хорошо задуматься над выбором этой оконной компании.

  5. Валерий 2015-07-26 23:08:53

    Надо было перед выбором фирмы прочитать на нее отзывы. Стоимость окон не маленькая, но тем не менее соотношение цена/качество - никакое. Менеджер постоянно изменяла стоимость окон - то меньше, то больше, то еще больше. Изготовление окон - ровно 20 дней.Да за это время другие компании уже успели 10 раз сделать и установить. Ладно, дождался. Установка у нас переносилась 2 раза точно, то монтажник заболел, то нарисовался срочный заказ. Через несклько дней все таки приехали - переворотили мне весь оконный проем, пока вставляли новое окно - стелкопакет треснул. В итоге, что я сейчас имею - недовставленные окна, потраченные деньги и нервы и полное разочарование в компании и ее сотрудниках. К слову, переделывать все я уже договорился с другой компанией.

  6. Екатерина 2015-08-23 13:50:36

    Менеджер не ответственна. Умеет только продавать по телефону, но не отвечать ни за что после оформления заказа. Доставку окон в назначенный день не выполнили 17.07.2015, сказав, что боялись не успеть. А об этом не сообщили, сама звонила. По настоянию окна привезли на следующий день 18.07.2015, но в 5:50 утра рабочий день. Но это даже было лучше, т. к. Установка как раз была назначена на этот день с 8:00. По каким то непонятным причинам установку окон перенесли на 19.07.2015, объяснив тем, что доставка была по компьютеру отменена 17.07.2015 и всё переносится на день позже. (при этом я им сама в компанию названивала). Далее, материал привезли вовремя в назначенный день. Но вместе с окнами на моей кухне в однушке получился склад. 19.07.15 приехал установщик окон, вместо по логике 2 человек приехал один и устанавливал эти окна (балконное остекление и внутреннее остекление с балконной дверью) с 9:30 до 19:00. А в воскресенье они вообще работой не занимаются, шуметь типо нельзя. Отделка была назначена на 21.07.15 мастер с утра еще не приезжал, то ему надо было, что то доделать немного, то он отравился. Я с работы отпросилась. В общем, друзья, делайте выводы, стоит заказывать в этой компании или нет! (

  7. Иван 2015-08-31 17:05:28

    Заказали окна. Во второй половине дня через 3 недели приехал один установщик и сказал, что не сможет установить за один день (3 окна, одно с балконным блоком), хотя с замерщиком обсуждалась установка за один день. После общения с менеджером прислали еще одну бригаду, работали до 00.30, но все успели сделать. Понравилось, как сотрудники смогли быстро решить эту проблему, поэтому обратился повторно. Сейчас появилась проблема по качеству установки окон, а именно при наступлении холодов дует через пенные швы, причем по всем установленным окнам и даже там, где делали дополнительную наружную герметизацию этих швов. Возможно, эта проблема была и до этого, но в связи с тем, что на улице было тепло этот дефект был не заметен. Обратился в службу рекламации 19.08.2015 для исправления данного дефекта, и начальник этого отдела Василий предложил подождать до 29.08.2015, т. к. у него нет возможностей прислать специалистов раньше. При этом в течение недели я должен жить с дырявыми окнами. За такие деньги я думаю компания могла бы относиться более внимательно к своим клиентам. Так же можно констатировать, что проблем с качеством так много, что компания не может их решить в кратчайшие сроки. Если меня спросят, рекомендовал бы я эту компанию для своих друзей, сейчас отвечу НЕТ.

  8. Олег 2015-09-29 21:22:57

    Устанавливали окна в начале этого года. Через 8-9 месяцев все окна начали сквозить, причем очень сильно. Месяц назад обратились в сервисную службу. Через 2 недели приехал мастер. Случай оказался гарантийным, со слов мастера ! Прошу заметить, ставил дорогие окна в 3 помещения ! Сквозит в каждом. 2 неделе не могу нормально поговорить с сервисной службой. Говорят одну фразу - вам перезвонит диспетчер. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОКНА В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Сейчас готовлю исковое заявление в суд !

  9. Варвара 2015-09-30 14:03:39

    Заказала окна 12 августа 2015 года (поставить 1 окно в дачный дом), замерщика дождалась 18 июля. Оплатила аванс 19 июля, сказали 1-2 недели на изготовление, ждите позвоним. 2 недели ждала, на третьей сама позвонила. Ответ менеджера: Ой, а ваши окна уже готовы. Попыталась договориться об установке, оказалось работы очень много и мастер не может, ждите мастер сам позвонит. Мастер Сергей сам так и не позвонил. Окно хотели поставить во время отпуска, не дождавшись звонка сама стала звонить менеджеру и с уговорами, и с угрозами мастер согласился приехать в последний день отпуска в воскресенье 9 августа (в свой выходной). Приехали. За 2 часа все сделали, но забыли привести гребенку. В договоре пометили довезти и поставить, и все! Дальше мастеру некогда, да и не интересен дальше клиент этой компании! Планировала поставить еще несколько окон у них (цены хорошие), но теперь не буду и всем не советую! Потратите силы, нервы и время.

  10. Лиза 2015-10-30 14:45:18

    Ужасная контора! Мало того, что изготовление окон нам задержали чуть ли не на месяц, в итоге поставили не тот профиль, т. к. для того, что мы хотели, резко не оказалось зап. частей (об этом мы узнали в день, когда окна должны были ставить). А нам настолько срочно уже нужно было ставить окна (простаивал остальной ремонт), что искать новую компанию не было времени. Монтажники хамы, вместо одного дня делали 2, т. к. приехали не в 11 часов, как договаривались, а в 18-30 и естессно не успели. Когда муж указывал на недостатки, мастер орал в ответ (ты мне тут не указывай, я профессионал и т. п.) Я была в тихом шоке, очень боялась, что они подерутся. Фурнитура ужасная, откосы из очень плохого материала. На наш вопрос, кто будет выносить мусор, монтажники просто рассмеялись (хотя это оговаривалось заранее и было включено в цену). В общем, я чувствую, нам ещё предстоят проблемы с этими окнами. Так что, люди, не повторяйте наших ошибок, не связывайтесь с сей конторой ни в коем случае((

  11. Галина 2015-11-02 14:19:47

    Заказывали окно в компании «Планта Окон» осенью 2014 г. В назначенный день для установки окна мы монтажников не дождались, при этом на вопрос приедут ли они сегодня, менеджеры компании отвечали что да, уже в пути. Окно, как выяснилась потом, не было готово в срок. Стали ждать, никто не звонил, ничего не объяснял, а когда позвонили сами поинтересоваться, когда ждать монтажников ответили что они уже к нам едут…, но опять никто не приехал. Так продолжалось больше недели, каждый день в офисе отвечали, что уже к вам едут, а ответственный за наш заказ Дмитрий на звонки вообще не отвечал. В итоге позвонил один из работников и сказал что через 15 мин. нам приедут, хотя нам обязались заблаговременно предупреждать. Привезли окно, оставили и уехали. Позже мы обнаружили трещину в стекле. Очень долго окно грязное, поцарапаное, простояло в квартире. Привезли другое и опять при установке увидели трещину в пластике. Окно поставили, трещину замазали. Я бы сразу от них отказалась но с нас взяли деньги вперёд - НЕ СТОИТ ТАК ДЕЛАТЬ!!! По мимо всего, наткнулись на хамство одного из менеджеров, которая не пожелала представиться. Эта женщина повторяла что её не волнуют наши проблемы, и что она не за что не несёт ответственности. Зимой стало продувать и намерзать по сторонам открывающейся части окно. Сами уже отрегулировали дверь, теперь собирается конденсат (хотя в квартире нет влажности, и батарея под окном не изолирована)

  12. Марина Игнатьева 2015-12-17 23:04:39

    Окно устанавливали год назад. окно течет, вода собирается по краям стекол и течет по подоконнику. Летом хотела, чтобы устранили эту проблему, но Ваш сотрудник сказал, что это нужно смотреть в холодное время года. Я согласилась, уже холодное время года и окно течет. Дозваться Вашего мастера теперь НЕВОЗМОЖНО. Я постоянно на автоответчике оставляю информацию, звоню и по телефону оставляю информацию. Никто не перезванивает и не едет переделывать ничего.

  13. Алиса Резникова 2016-02-02 22:36:38

    Добрый день! Мне установили окно и двойную дверь на балкон. Мастера все сделали, а жить мы начали через 15 дней и началось. Стоит лужами вода под дверью балконной и еще самое интересное когда начала мыть окна, то обнаружила черные точки выпуклые на окне в больших количествах, это оказались следы от болгарки. В итоге стекло менять отказались - мы же виноваты, хотя при установке ремонт был закончен и болгарка не использовалась вообще. Вода как стояла так и стоит, ламинат уже вздулся.

  14. Ярослав 2016-08-02 22:39:28

    Купили окна для индивидуального дома в Планете окон. При установке два окна были повреждены, в связи с чем договор подряда мной подписан не был. Вот полтора года я хожу и низко кланяюсь в ноги так называемому пану-Хозяину с просьбой исправить свои ошибки. Назначает встречу, я еду и жду часами, а его нет, да и не собирается он приезжать, так и говорит, мало, Я могу вам отправить установщика, пусть посмотрит. Ждем и установщика полтора года! Но и его не наблюдаем. Рыба гниёт с головы. мне надоело уговаривать этих работничков, которые подрывают не только свою репутацию, но и в целом компании Планеты окон и всех партнеров по бизнесу, что категорически не допустимо в совместной работе. Это плевок не только в мою сторону, но и в лицо всем коллегам по бизнесу! Завтра иду в общество защиты прав потребителей и буду добиваться независимой экспертизы по установке окон.

  15. ООО 2016-08-26 09:58:48

    Шов по сварке выполнен некачественно-после двух месяцев эксплуатации треснул. Фарнитура оказалась некачественной.В офисе разговаривают грубо

Все отзывы (15)
Добавить отзыв о компании Планета окон:




Теперь вы можете поставить оценку выбранной компании.
18 согласны
10 против

Возврат к списку